Mercedes-AMG wird weltweit von Sales Experts vertreten und nutzt größtenteils die Vertriebskanäle von Mercedes-Benz sowie eigenständige AMG-Vertriebsstellen.
Das Ziel der Plattformlizenzierung bestand darin, alle Sales Experts der Marke einheitlich im Hinblick auf Produkte und Wettbewerber zu schulen sowie Begeisterung für die Marke und Technologie zu schaffen. Auf Basis des Erfolgs der Mercedes-AMG Schulungsplattform wurden auch die beiden weiteren High-End Marken von Mercedes-Benz: Mercedes-Maybach und die Produktfamilie G-Klasse, in das mit den gleichen Zielen Schulungsprogramm integriert, wodurch die Anzahl der Nutzer nochmal deutlich erhöht wurde.
Das Projektteam legte besonderen Wert auf ansprechende Lerninhalte und eine moderne Lernplattform, um den Lernprozess angenehm und flexibel zu gestalten.
Eine zentrale Herausforderung bestand darin, eine Plattform zu entwickeln, die sowohl hohe Individualisierungsmöglichkeiten für die Lernenden als auch eine intuitive Bedienung für Administratoren und Lernende bietet.
All diese Anforderungen konnten sie mit der smicroSuite erfüllen.
Mercedes-AMG benötigt eine Lösung, die speziell auf die Anforderungen der Automobilbranche zugeschnitten ist, mit einer effizienten und leicht bedienbaren Oberfläche. Mit der smicroSuite bekommen sie genau das: eine Software, die branchenbezogene Inhalte darstellt, Blended Learning-Prozesse abbildet und Produktinformationen mühelos bereitstellt, während gleichzeitig wertvolle KPIs geliefert werden.
Mit der smicroSuite wurde eine zentrale Plattform in die Schulungslandschaft integriert, die sämtliche Lernbedarfe und -maßnahmen abdeckt. Web-based-Trainings, Livestreams, sowie Face-2-Face Trainings/Events. Zusätzlich fungiert sie als flexible Wissensbibliothek und ermöglicht eine transparente Messung von Lernerfolgen und Mitarbeiterleistungen. Die Nutzer können dadurch jederzeit auf alle relevanten Produktinformationen an einem zentralen Ort zugreifen.
Die Scorecard ist eine zentrale Funktion für Mercedes-AMG und fördert durch ein integriertes Ranking und ein Levelsystem einen motivierenden Wettbewerb. In Level 1 absolvieren die Lernenden eigenständig Web-Based-Trainings. Im zweiten Level nehmen sie an interaktiven Livestream-Trainings mit Echtzeit-Interaktionen teil. Erreichen sie in den Tests beider Levels einen Schnitt von über 80 Prozent, qualifizieren sie sich für das dritte Level: Präsenztrainings mit direktem Praxisbezug vor Ort. Durch die Motivation, die aus der Scorecard resultiert, wird Wissen nachhaltig und effektiv vermittelt.
Mercedes-AMG benötigt eine Lösung, die speziell auf die Anforderungen der Automobilbranche zugeschnitten ist, mit einer effizienten und leicht bedienbaren Oberfläche. Mit der smicroSuite bekommen sie genau das: eine Software, die branchenbezogene Inhalte darstellt, Blended Learning-Prozesse abbildet und Produktinformationen mühelos bereitstellt, während gleichzeitig wertvolle KPIs geliefert werden.
Mit der smicroSuite wurde eine zentrale Plattform in die Schulungslandschaft integriert, die sämtliche Lernbedarfe und -maßnahmen abdeckt. Web-based-Trainings, Livestreams, sowie Face-2-Face Trainings/Events. Zusätzlich fungiert sie als flexible Wissensbibliothek und ermöglicht eine transparente Messung von Lernerfolgen und Mitarbeiterleistungen. Die Nutzer können dadurch jederzeit auf alle relevanten Produktinformationen an einem zentralen Ort zugreifen.
Die Scorecard ist eine zentrale Funktion für Mercedes-AMG und fördert durch ein integriertes Ranking und ein Levelsystem einen motivierenden Wettbewerb. In Level 1 absolvieren die Lernenden eigenständig Web-Based-Trainings. Im zweiten Level nehmen sie an interaktiven Livestream-Trainings mit Echtzeit-Interaktionen teil. Erreichen sie in den Tests beider Levels einen Schnitt von über 80 Prozent, qualifizieren sie sich für das dritte Level: Präsenztrainings mit direktem Praxisbezug vor Ort. Durch die Motivation, die aus der Scorecard resultiert, wird Wissen nachhaltig und effektiv vermittelt.
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